Envios Logistics

Llevo 1 año usando la app y no he visto una mejora sustancial. - El bloqueo de zonas complica la operación en campo. - La llamadas eran directas al cliente, después lo hacía en segundo plano con número de México y no obteniamos respuestas, ya lo quitaron y funciona bien. - Existe un fallo donde los PNRs siguen vigentes aunque el cliente ya haya cerrado su reclamo, deben corregir eso y tener cuidado ya que los quieren cobrar aunque el cliente quite el reclamo. ojo con eso

parece que cada actualización nueva empeora el trabajo es increíble que en lugar de ayudar lo arruinen todo, lo del bloqueo de zonas y las llamadas por la app que aparece como número spam a los clientes arruinan todo, que fácil para el programador sentado sin saber lo que es repartir en campo mejor dedícate a jugar en tu PC amigo o a programar para una app diferente

Empeoraron todo con las "zonas por horario". Hay varias zonas en la misma cuadra y no se pueden entregar todos porque algunos están bloqueados. Si el cliente sale a recibir su paquete por adelantado hay que decirle "no te lo puedo entregar antes de tal hora porque la app no me deja". Hay puntos con horario comercial sin declarar, dejando muy poco margen de tiempo para encontrar al cliente. Con esto van a aumentar las devoluciones y alargar los tiempos de reparto. Igualaron para abajo.