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Información de la aplicación

Con la aplicación POSTIDENT, puede identificarse cómoda y fácilmente a través de su smartphone.

Dependiendo de para cuál de nuestras empresas asociadas se identifique, podrá identificarse a través de videochat, con la función de identificación en línea de su documento de identidad y permiso de residencia electrónico, o de forma totalmente automática mediante la creación de imágenes de su documento de identidad y perfil. Con la función de identificación en línea de su DNI o la verificación automática de su documento de identidad, puede identificarse de forma rápida y segura en cualquier momento. Para todos los demás procedimientos de identificación, sus datos serán comprobados por el personal del centro de atención telefónica de Deutsche Post AG. Están a su disposición de lunes a domingo de 8 a 22 horas. Además, puede solicitar el cupón POSTIDENT para la identificación en su sucursal directamente a través de la aplicación POSTIDENT, por lo que ya no tendrá que imprimirlo.

Los procedimientos de identificación se ajustan a la ley, son seguros y funcionan en pocos pasos. Simplemente introduzca el número de transacción que ha recibido de nuestra empresa asociada o de nosotros. La aplicación le guiará a lo largo del proceso. Con POSTIDENT por videochat, un empleado de Deutsche Post también le explicará en detalle cómo funciona el procedimiento.
Identificación cómoda, sencilla y segura con POSTIDENT.
Última actualización
23 sept 2026

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
  • No se comparten datos con terceros
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
  • No se recogen datos
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
  • Los datos están cifrados durante el tránsito
  • Los datos no se pueden eliminar

Valoraciones y reseñas

395 mil reseñas
Un usuario de Google
16 de diciembre de 2018
Es una basura, compre una tarjeta de prepago en alemania con nettokom y tuve que hacer esta videochat 3 veces para que me identificaran, después de la tercera, en la cual la mujer me dijo que todo estaba bien, llevo dos dias esperando porque ahora no puedo activar mi tarjeta!! Esto es un desastre.
18 personas han valorado esta reseña como útil
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H Salgado
16 de junio de 2020
Es una porquería. No logra enfocar correctamente, el teléfono se sobrecalienta y el rendimiento baja. No mad
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Carmen Viqueira Piña
9 de julio de 2023
Tras muchos intentos no reconoce el DNI español en la verificación no se de qué forma puedo conseguir que lo de por aceptado, grabó el vídeo y tampoco me permite volver a grabar de nuevo el vídeo solo da error en calidad de imagen de documento, seguiré haciéndolo mediante envío postal como de costumbre. He seguido los pasos indicados en la ayuda y sigue dando error en calidad de imagen de documento. Una pena poco satisfecho con este modelo.
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Deutsche Post AG
10 de julio de 2023
Hallo Carmen Viqueira Piña! Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen einfachen, angenehmen und technisch reibungslosen Identifikationsprozess zu ermöglichen. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir unser Ziel in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihr POSTIDENT Team

Novedades

- Corrección general de errores menores
- Optimización de la interfaz de usuario

Asistencia de la aplicación

Información del desarrollador
Deutsche Post AG
mobileservices@deutschepost.de
Charles-de-Gaulle-Str. 20 53113 Bonn Germany
+49 1522 2636855