
Eduardo
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Edito reseña: Ahora va muy bien. Ha mejorado mucho desde 2024. Es bastante útil para buscar productos, incluso con el plano de la tienda. Lo de escanear y pagar muy bien. Poco más le puedo pedir a una aplicación de este estilo.
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Inter IKEA Systems B.V
23 de febrero de 2024
Hej! Sorry to hear about this. We noticed that you have a very old app version, which could be the issue. We advise you to update your app (you can do this by searching for IKEA app in the Google Play store and click on the 'update' button). Hope this helps. /IKEA app team

Ana D.
El servicio online está fatal, tienen muchos errores, los montadores contratados no vienen en las fechas que Ikea nos pone después de pagar dicho montaje, las devoluciones te ponen una fecha y cometen un error en su planificación y te cambian de fecha , o sea, vienen más tarde a recogerlo y como esto muchas más cosas que al final dan ganas de no volver a comprar nada online, pero cuando no tenemos tienda en nuestra ciudad de Ikea, no tenemos más remedio que ir al online.
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R G G
Pésima gestión de compras online. La app no incluye ninguna opción para ejercer el derecho de desistimiento. Sufres retrasos en la entrega sin recibir número de seguimiento y, al intentar cancelar formalmente, te obligan a esperar al repartidor en tu puerta para rechazarlo en persona porque "su protocolo" no lo frena. Trasladan sus problemas logísticos al cliente ignorando la normativa de consumo. Cero transparencia y ninguna facilidad para el comprador.
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