
Borja Perez
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Ayudan al fraudulento en su app, no regulan nada, no dan soporte al cliente, todo a través de bots AI inútiles. Monitor de +500€ comprados a través de ellos hace mas de un mes y aquí estamos esperando viendolas venir, asumiendo que es una estafa y reportado desde el 1r día de todas las maneras posibles. No se hacen cargo de nada. Una calamidad, se me hace complicado de entender como tienen licencia para hacer ésto. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, RECOMIENDO DESINSTALAR ASAP
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Shopify Inc.
22 de septiembre de 2026
Hola Borja, si pagaste con tarjeta y el pedido nunca llegó, tu banco puede indicarte los siguientes pasos. En help.shop.app podemos revisar el caso y lo que ya has enviado.

Indira Verdugo
La peor aplicación, no compren a través de ella, es un fraude, no respaldan al comprador, no hay manera de comunicarse con las tiendas, como Casa Lupita que es un total fraude, solo se les puede mandar emails los cuales jamás contestan ni ni la tienda ni la aplicación. No hay manera de reportarlos a través de la aplicación, esta solo te dificulta las cosas, es bastante mala mala e ineficiente. Yo quise hacer una devolución y solicitar el reembolso y jamás contestaron.
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Shopify Inc.
21 de julio de 2026
Lamentamos que no hayas recibido respuesta sobre tu devolución. Cada tienda gestiona sus propios reembolsos, pero si una tienda no responde, podemos ayudarte. Visita help.shop.app para obtener ayuda con tu pedido y reportar la tienda. Gracias por avisarnos.

José Ma Orozco
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Es muy difícil contactar a algún asesor, varias personas han ido a las oficinas a quejarse que los paquetes no llegan, como en mi caso, desde el día 8 de agosto no entregan mi pedido y según ya iba en camino a mi domicilio. desinstalen ésta aplicación, no sé por qué Google aún tiene está app aquí, pague con shoppay y tú eres el responsable y cómplice del fraude.
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Shopify Inc.
27 de agosto de 2026
Queremos ayudarte con tu pedido. Escribe a nuestro equipo de soporte en shop.app/help/shop-app-help-contact e incluye tu número de pedido, y te guiaremos en los siguientes pasos. Para reportar la tienda: en su página en la app, toca el menú y elige Reportar, para que nuestros equipos la revisen internamente.