
Unai Garro
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Cuando no existe cobertura de datos la aplicación no arranca, te deja tirado completamente. ¿Qué sentido tiene tener los mapas offline, si la aplicación no arranca si no estás online? Respondiendo al desarrollador: al desactivar esas funciones he conseguido entrar en modo avión. De todas formas, es necesario desactivar todas esas funciones para que la aplicación funcione correctamente? Esas funciones no se pueden desactivar sin entrar a la aplicación.
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TomTom International BV
9 de septiembre de 2025
Debe desactivar las opciones mencionadas una vez, y esto es solo con fines de prueba. Unai, una vez que las desactive, no se volverán a activar automáticamente. Cada vez que tenga acceso a Internet, pruebe y compruebe. Además, confirme si puede acceder a la app. ^ Jas.

Ramón Mares Bufi
Como ja he dicho, he reinstalado la app, reiniciado dispositivos, si porque es el mismo fallo en diferentes dispositivos, con diferentes android. Lo que me dicen que haga de reinstalar, reiniciar, limpiar cache y restaurar la app, desconectar vpn, siempre lo hago cuando falla una app, que tenga instalada y no funcione. Lo he hecho todo varias veces, repito en varios dispositivos diferentes y diferentes versiones android, y con la última actualización ja no pasa de la pantalla de cargando.
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TomTom International BV
23 de julio de 2026
Buenos días, Ramon. Gracias por la actualización. Nos gustaría investigar esto más a fondo y le pedimos amablemente que nos envíe un correo electrónico a tomtom-app-support@tomtom.com, para que podamos ayudarle mejor. Atentamente, ^Pratiksha

Jose Luis V.
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Actualizo la reseña para decir que todo resuelto con el equipo de soporte👍👏. Con Android 14, No inicia se queda intentando pero nada. Sin problemas con Waze, Map, Osmand, Amigo, Hero. Dudo renovar subscripción. Lo he reinstalado borrando datos y cache, pero nada de nada. MUY MAL y es una pena porque lo usaba todos los días.
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TomTom International BV
27 de agosto de 2026
Hola, Jose Luis V. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y lamentamos las dificultades con la aplicación. Es alentador saber que el equipo de soporte pudo ayudarte. Valoramos tu lealtad y entendemos tus dudas sobre la suscripción. Tu opinión es muy importante y nos impulsa a mejorar continuamente. ^ TomTom team