
Dra Castillo
Desde hace unas semanas vengo reclamando porque aparece un mismo bloque de agendameinto, no puede corregirse los precios de prestaciones. Yo no tengo secretaria y este es mi sistema para agendar, lo que me está perjudicando mucho, y me insisten es que es un problema global de la plataforma. Tampoco aparecen días abiertos a agenda, por lo que pierdo días de atención. Estoy muy desconforme y estoy siendo perjudicada en mi trabajo. Deberían indemnizar por estos temas, ya que uno confía en ustedes.
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Docplanner
23 de agosto de 2022
Lamentamos saber que tuvo una mala experiencia. Agradecemos que nos haya compartido su comentario, para nosotros es importante. Nos gustaría hablar con usted sobre lo que sucedió para comprender qué salió mal y solucionarlo. Por favor, contáctenos al correo soporte-mx@doctoralia.com con sus datos o al tel. +52 5541653261 ¡Será un placer atenderle!

Santiago Urrea Garcia
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La aplicación ha estado funcionando lenta, al abrir episodios clínicos debo cerrar y abrir la app unas veces para poder que me carguen desde la tablet, no quiero tener que trabajar desde un computador, me gustaría poder tener una aplicación en mi tablet que fuera eficiente, además, no me permite exportar mis episodios clínicos en PDF
Docplanner
11 de noviembre de 2026
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que no haya sido la mejor y queremos ayudarte. Si puedes brindarnos más detalles, trabajaremos en resolverlo cuanto antes.

Víctor Manuel García de la Borbolla Sánchez
La última actualización promete «un diseño más limpio y elegante», pero lo básico no funciona. Intento cancelar una cita y la app suelta «read-only-mode-enabled»: sin traducir, sin decir por qué ni dónde hacerlo. Que cada médico de nuestra clínica tenga su propia duración de consulta depende de que Doctoralia enlace unos servicios: los enviamos el 15 de octubre, quedaron en hacerlo para el 20 y seguimos esperando. El correo de soporte que figura en el contrato rebota. Y lo pagamos cada mes.
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Docplanner
21 de octubre de 2026
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que no haya sido la mejor y queremos ayudarte. Si puedes brindarnos más detalles, trabajaremos en resolverlo cuanto antes.