Thanx Ops on mobiilisovellus Thanxia käyttävien brändien toimitusjohtajille, aluepäälliköille ja franchising-yrittäjille.
Pysy ajan tasalla asiakaspalautteesta
Jokainen tilausarviointi ja RecoveryAI-eskalointi päätyy postilaatikkoosi. Suodata tilan, sijainnin tai mielipiteen mukaan, hae ja pyyhkäise ratkaistaksesi. Avaa tapaus lukeaksesi asiakkaan viestin ja tekoälyn yhteenvedon ja vastaa sitten, myönnä palkinto, lähetä asiakkaalle tekstiviesti tai ratkaise se käyttöoikeuksiesi rajoissa.
Tiedä, miten myymälöilläsi menee
Katso myymäläsi luokiteltuina terveyden mukaan, kunkin myymälän tilaustilan, avoinna olevat postilaatikon tuotteet ja tilausmäärityksiin liittyvät ongelmat.
Hae asiakas
Etsi asiakas, lue hänen profiilinsa, historiansa ja avoimet tapauksensa ja tee kanta-asiakasohjelmaan liittyviä toimia, kuten myönnä palkinto, muuta pisteitä tai tasoa tai estä tilaus.
Raportit
Brändikohtaiset käyttäjät voivat tarkastella Thanx-hallintapaneeliaan tilausarvioiden, hyväksymättömien ostoskorien ja digitaalisten tilausten osalta luovutustilassa.
Thanx Ops vaatii Thanx-kauppiastilin. Käyttöoikeutesi vastaavat käyttöoikeuksiasi Thanx-hallintapaneelissa.
Vastaa asiakkaiden palautteeseen, tarkista myymälän tilanne ja etsi asiakkaita puhelimellasi.