Thanx Ops

Thanx Ops est l'application mobile destinée aux directeurs généraux, aux directeurs de secteur et aux franchisés des marques utilisant Thanx.

Suivez les avis clients : chaque évaluation de commande et chaque remontée d'incident RecoveryAI est directement intégrée à votre boîte de réception. Filtrez par statut, lieu ou sentiment, effectuez une recherche et résolvez le problème d'un simple glissement de doigt. Ouvrez un dossier pour consulter le message du client et le résumé de l'IA, puis répondez, offrez une récompense, contactez le client par SMS ou résolvez le problème, dans la limite de vos autorisations.

Suivez les performances de vos points de vente : consultez le classement de vos points de vente par performance, avec le statut des commandes, les éléments de la boîte de réception ouverts et les problèmes de configuration des commandes.

Recherchez un client : trouvez un client, consultez son profil, son historique et les dossiers ouverts, et prenez des mesures de fidélisation telles que l'attribution d'une récompense, l'ajustement des points ou du niveau, ou le blocage.

Rapports : les utilisateurs de toute la marque peuvent consulter leurs tableaux de bord Thanx pour accéder aux évaluations des commandes, aux paniers non acceptés et aux commandes numériques par mode de prise en charge.

Thanx Ops nécessite un compte marchand Thanx. Votre accès correspond à vos autorisations dans le tableau de bord Thanx.