TenthCup : carte de fidélité

TenthCup remplace la carte de fidélité en carton d'un café indépendant. Vos clients gardent leur carte à tampons sous forme de lien sur leur téléphone, sans application à installer. Laissez au comptoir un téléphone ou une tablette qui affiche un QR code changeant toutes les 30 secondes. Les clients le scannent pour cumuler des tampons sur leur carte en ligne et, quand une carte est pleine, l'équipe remet la récompense et l'enregistre dans l'application.

CE QUE FAIT L'APPLICATION

Le QR code du comptoir
Installez TenthCup sur une tablette ou un téléphone près de la caisse et ouvrez le mode comptoir. Il affiche un QR code et six chiffres qui changent toutes les 30 secondes, calculés sur le téléphone à partir du secret de votre commerce et de l'heure : il fonctionne donc même sans réseau. Chaque code expire au bout de 30 secondes. Le mode comptoir garde l'écran allumé et un code PIN empêche un client de le fermer.

Une carte qui vit sur le téléphone du client
Le premier scan crée la carte avec son premier tampon. La carte est une page web : le nom et le logo de votre commerce, un cercle par tampon, la récompense et vos conditions. Les clients l'ajoutent à leurs favoris ou à leur écran d'accueil. Si l'appareil photo ne lit pas le code, ils tapent les six chiffres affichés sous le QR. Les pages existent en anglais, espagnol et français.

Règles des tampons
Une carte peut recevoir un tampon toutes les dix minutes. Le même code ne peut pas tamponner deux fois la même carte. Après 20 codes erronés, la carte est bloquée jusqu'au lendemain. Chaque code peut créer jusqu'à six nouvelles cartes. L'équipe peut ajouter ou retirer un tampon à la main, et la raison reste dans l'historique de la carte.

Récompenses à la caisse
Une carte pleine affiche Récompense prête sur le téléphone du client. Retrouvez-la dans l'application grâce à son numéro, touchez Donner la récompense, et la carte repart de zéro.

Réglages de la carte
Choisissez le nom de la carte, la récompense, de 6 à 12 tampons, une couleur et une ligne de conditions. Pro ajoute une deuxième carte à côté de la première, par exemple une carte déjeuner à côté de la carte café.

Téléphone perdu, même carte
Un client peut ajouter un e-mail ou un numéro de téléphone à sa carte. L'équipe peut rechercher la carte par son numéro ou ce contact, puis afficher son lien en QR code pour la transférer sur un autre téléphone.

Chiffres
Avec Pro : cartes émises, cartes actives sur les 30 derniers jours, récompenses données, part des cartes revenues pour un deuxième tampon et tampons par jour.

Offres
Standard compte 50 cartes clients. Solo en compte 300, à l'année ou en achat unique à vie. Pro supprime la limite et ajoute un deuxième modèle de carte, les chiffres et quatre postes : vous et trois employés. Les cartes déjà émises continuent de fonctionner avec chaque offre, y compris après un passage à une offre inférieure ; seules les nouvelles cartes sont limitées.

Ce qui est enregistré
Une carte contient un numéro et ses tampons, et un e-mail ou un téléphone seulement si le client l'ajoute. Les cartes et les données du commerce sont stockées sur nos serveurs pour que chaque téléphone du comptoir voie les mêmes tampons. Vous pouvez supprimer une carte ou tout le commerce depuis l'application.

CE QU'ELLE NE FAIT PAS

TenthCup n'encaisse aucun paiement et ne garde pas d'argent. Elle n'envoie aucun message marketing à vos clients. Elle ne se connecte à aucun système de caisse.

POUR QUI

Cafés indépendants, coffee shops, boulangeries et bars à jus qui veulent remplacer les cartes en carton. Les clients utilisent une page web et n'installent rien.

Contact : support@clearstackapps.com