SFR & Moi

Name: SFR & Moi
Availability: InStock
Rating: 4.029703140258789 (215385 reviews)
Author: SFR

SFR

215 k avis

Tout public

10 M+

Téléchargements

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À propos de l'application

Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures
- Consultez les tarifs appliqués depuis et vers l’étranger pour votre ligne mobile

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR Multi

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 en lançant un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre box

Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi

Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
-Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
Trouvez les réponses à vos questions

Trouvez les réponses à vos questions
- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Via le bouton « Nous contacter » présent sur l’écran d’accueil et sur la page Aide

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

L'appli SFR & Moi, toujours à vos côtés

Date de mise à jour

9 nov. 2026

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.

Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Informations personnelles, Infos et performance des applis et ID de l'appareil ou autres ID
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 3 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Impossible de supprimer les données

Notes et avis

211 k avis

Loïc Gallois

17 octobre 2026

Je télécharge l'application pour diagnostiquer la box. Impossible de se connecter sur l'appli, le message indique que l'appli n'a pas accès à Internet alors que je suis en données mobiles et que je me connecte sur navigateur. Désespérant.

SFR

19 octobre 2026

Bonjour Loïc Gallois, Nous sommes désolés pour cette difficulté de connexion. Pour nous aider à identifier l’origine du souci, vous pouvez le signaler au support de l’application via « Paramètres de l’application » > « Améliorer l’application », même hors connexion. L’équipe SFR 😊

Stef Bourg

20 octobre 2026

service qui emploie des personnes incompétentes, j'avais besoin d'un renseignement donc, j'appelle le numéro à 4 chiffres, au bout de 25 minutes et 4 opérateurs. aucune personne n’est en mesure de me donner le renseignement. Finalement, je suis content de quitter SFR, qui n’a jamais été en mesure de régler le problème de la tv qui ne fonctionnait ni sur mon téléphone, ni sur mon chromebook.

1 personne a trouvé cet avis utile

SFR

23 octobre 2026

Bonjour Stef Bourg, Nous sommes désolés de cette expérience et regrettons de vous voir quitter SFR après ces difficultés, notamment avec la TV sur vos appareils et les réponses obtenues auprès de nos services. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Cordialement, L'équipe SFR & Moi

Laurent Pache

12 octobre 2026

j'ai payé mes factures box WiFi et portable le 2 octobre 2026. par virement bancaire instantanée comme d'habitude. et j'ai envoyé des emails et appeler le 1023 pour confirmer les paiements. sur Iban fournie par sfr. mais vous m'avez bloqué mon téléphone ☎️ en disant que j'ai pas payé et c'est faux. impossible d'utiliser mon téléphone pour joindre un conseiller pour m'expliquer. appeler moi rapidement car je vais me renseigner chez free car vous traiter les clients avec indifférent .

3 personnes ont trouvé cet avis utile

SFR

16 octobre 2026

Bonjour Laurent Pache, Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous invitons à contacter le service client via l'application afin de vérifier votre ligne et les paiements effectués. Renvez-vous sur la rubrique Aide, puis Nous contacter. Bonne journée ! L'équipe SFR & Moi

Nouveautés

La nouvelle version de votre appli SFR & Moi est disponible.
Téléchargez la vite pour bénéficier des dernières nouveautés !
Nous avons fait évoluer les écrans Factures, Infos perso et SFR Multi pour améliorer votre expérience.
Des correctifs ont été apportés.
N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires !
Merci pour votre fidélité et si vous êtes satisfaits notez nous 5 étoiles :-)
L'équipe SFR & Moi

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