Az Aurora egy belső mesterséges intelligencia platform, amely hozzáférést biztosít a Publix munkatársainak mesterséges intelligencia által vezérelt segítségnyújtáshoz és élő támogatáshoz.
Az alkalmazás támogatja:
- MI által vezérelt kérdések és beszélgetések az Aurora Ask segítségével
- Élő ügyfélszolgálati támogatás az Aurora Connect segítségével
Az Aurora kizárólag engedélyezett belső használatra készült, és a bejelentkezéshez Publix vállalati hitelesítő adatok szükségesek. Támogatja a belső termelékenységet és a segítségnyújtási munkafolyamatokat, és nem általános fogyasztói használatra készült.
MI válaszok és technológiai támogatás Publix munkatársaknak