Thanx Ops adalah aplikasi seluler untuk manajer umum, manajer distrik, dan pemilik waralaba merek yang menggunakan Thanx.
Pantau terus umpan balik pelanggan
Setiap peringkat pesanan dan eskalasi RecoveryAI masuk ke kotak masuk Anda. Saring berdasarkan status, lokasi, atau sentimen, cari, dan geser untuk menyelesaikan. Buka kasus untuk membaca pesan pelanggan dan ringkasan AI, lalu balas, berikan hadiah, kirim pesan teks kepada pelanggan, atau selesaikan, sesuai dengan izin Anda.
Ketahui kinerja toko Anda
Lihat peringkat toko Anda berdasarkan kesehatan, dengan status pemesanan setiap toko, item kotak masuk yang terbuka, dan masalah konfigurasi pemesanan.
Cari pelanggan
Temukan pelanggan, baca profil, riwayat, dan kasus terbuka mereka, dan lakukan tindakan loyalitas seperti memberikan hadiah, menyesuaikan poin atau tingkatan, atau memblokir.
Laporan
Pengguna di seluruh merek dapat melihat dasbor Thanx mereka untuk peringkat pesanan, keranjang belanja yang tidak diterima, dan pesanan digital berdasarkan mode serah terima.
Thanx Ops memerlukan akun pedagang Thanx. Akses Anda sesuai dengan izin Anda di dasbor Thanx.
Tanggapi masukan pelanggan, periksa kondisi toko, dan cari informasi pelanggan di ponsel Anda.