Real Desk Legal

Real Desk Legal ນຳເອົາການບໍລິການລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດກົດໝາຍຂອງທ່ານມາສູ່ໂທລະສັບມືຖືຂອງທ່ານ. ຕິດຕາມກໍລະນີ, ຕອບກັບລູກຄ້າ, ແລະຈັດລະບຽບວຽກງານຂອງທີມງານຂອງທ່ານຈາກທຸກບ່ອນ, ດ້ວຍປະຫວັດ ແລະ ກົດລະບຽບດຽວກັນກັບໃນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ.

ສຳລັບທີມງານຂອງບໍລິສັດ
ແອັບນີ້ຖືກອອກແບບມາສຳລັບທະນາຍຄວາມ ແລະ ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າຢູ່ບໍລິສັດທີ່ໃຊ້ Real Desk Legal. ການເຂົ້າເຖິງແມ່ນຜ່ານຊື່ຜູ້ໃຊ້ ແລະ ລະຫັດຜ່ານທີ່ລົງທະບຽນໂດຍຜູ້ບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດ.

ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ຢູ່ສະເໝີ
• ລາຍຊື່ກໍລະນີທີ່ສາມາດຄົ້ນຫາໄດ້ຕາມໂປໂຕຄອນ, ຊື່, ຫຼື ເບີໂທລະສັບ.

• ກັ່ນຕອງຕາມພື້ນທີ່ ແລະ ສະຖານະທາງກົດໝາຍ: ກຳລັງດຳເນີນຢູ່, ລໍຖ້າການທົບທວນຄືນ, ລໍຖ້າລູກຄ້າ, ແລະ ສຳເລັດແລ້ວ.

• ການແຈ້ງເຕືອນກໍລະນີໃໝ່, ຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີການຕິດຕໍ່ເບື້ອງຕົ້ນໃດໆທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຄຳຕອບ.

ສື່ສານດ້ວຍສະພາບການເພີ່ມເຕີມ
• ຕອບກັບລູກຄ້າດ້ວຍປະຫວັດການສົນທະນາທັງໝົດ, ບໍ່ວ່າຈະມາຈາກ WhatsApp ຫຼື ການສົນທະນາເວັບໄຊທ໌.

• ເບິ່ງໄຟລ໌ແນບທີ່ສົ່ງໂດຍລູກຄ້າ ແລະ ກຳນົດເວລາຂໍ້ຄວາມ.

• ຈັດປະເພດຄືນໃໝ່ ແລະ ສົ່ງຕໍ່, ລໍຖ້າການຕອບກັບຂອງລູກຄ້າ, ຫຼື ສຳເລັດການບໍລິການ.

ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກຳໄວ້ໃນບ່ອນດຽວ
• ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ຕິດຕໍ່ເພື່ອຕິດຕາມ, ແລະ ໝາຍເລກໂປໂຕຄອນ.

• ປະເພດການບໍລິການ, ຂົງເຂດກົດໝາຍ, ຄວາມຮີບດ່ວນ, ແລະ ສະຫຼຸບທີ່ແນະນຳໂດຍ Desk, ຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນຂອງບໍລິສັດ, ພ້ອມສຳລັບການທົບທວນຂອງທີມງານ.

ຈັດລະບຽບວຽກງານຕາມຂົງເຂດ
• ຄິວຕາມຂົງເຂດກົດໝາຍ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໃຜກຳລັງຕິດຕາມແຕ່ລະອັນ ແລະ ເນັ້ນໃສ່ກໍລະນີຮີບດ່ວນ.

• ຕາຕະລາງເວລາຂອງທີມງານ.

• ຕິດຕໍ່ກັບຕົ້ນກຳເນີດ, ພະແນກ, ແລະ ປະຫວັດ, ລວມທັງລິ້ງໄປຫາ ADBBOX ເມື່ອບໍລິສັດໃຊ້ການເຊື່ອມໂຍງນີ້.

ຜູ້ຊ່ວຍທີມ ແລະ ບົດລາຍງານ
• ປຶກສາກັບຜູ້ຊ່ວຍທີມກ່ຽວກັບກິດຈະວັດປະຈຳວັນຂອງບໍລິສັດ, ເຊັ່ນ: ການບໍລິການທີ່ລໍຖ້າຢູ່ໃນຄິວ, ແລະ ຮ້ອງຂໍສະຫຼຸບ.

• ບົດລາຍງານທີ່ມີການບໍລິການທີ່ເປີດ ແລະ ສຳເລັດແລ້ວ, ສະຖານະປັດຈຸບັນ, ແລະ ການປະເມີນລູກຄ້າ.

AI ທີ່ຮອງຮັບ, ຜູ້ທີ່ຕັດສິນໃຈ
Desk ຖາມຄຳຖາມເບື້ອງຕົ້ນ ແລະ ຈັດລະບຽບຄວາມຕ້ອງການພາຍໃນກົດລະບຽບທີ່ກຳນົດໂດຍບໍລິສັດ. ມັນບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນທາງກົດໝາຍ ຫຼື ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ສັນຍາໄວ້: ການຈັດປະເພດຖືກກວດສອບໂດຍສະມາຊິກທີມ, ແລະ ການສົ່ງຕໍ່ຍັງຄົງເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບໍລິສັດ.

ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
• ການເຂົ້າເຖິງທີ່ເກັບໄວ້ຢ່າງປອດໄພໃນອຸປະກອນ, ດ້ວຍການປົດລັອກຊີວະມິຕິທາງເລືອກ.

• ຂໍ້ມູນແຍກອອກໂດຍຫ້ອງການ: ບໍ່ມີຫ້ອງການໃດສາມາດເຫັນຂໍ້ມູນຂອງຫ້ອງການອື່ນໄດ້.

• ການອະນຸຍາດຕາມບົດບາດ ແລະ ການບັນທຶກການກະທຳຂອງທີມ.

• ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສອດຄ່ອງກັບ LGPD (ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທົ່ວໄປຂອງປະເທດບຣາຊິນ).