TenthCup: cartão fidelidade

O TenthCup substitui o cartão de papel de um café independente. Os seus clientes guardam o cartão de carimbos como um link no celular, sem instalar nenhum app. Deixe no balcão um celular ou tablet mostrando um QR code que muda a cada 30 segundos. Os clientes escaneiam o código para juntar carimbos no cartão on-line e, quando o cartão completa, a equipe entrega o prêmio e registra no app.

O QUE ELE FAZ

O QR code do balcão
Coloque o TenthCup num tablet ou celular perto do caixa e abra o modo balcão. Ele mostra um QR code e seis dígitos que mudam a cada 30 segundos, gerados no próprio aparelho a partir do segredo da sua loja e do relógio, então continua funcionando quando o sinal cai. Cada código expira em 30 segundos. O modo balcão mantém a tela ligada e um PIN impede que um cliente o feche.

Um cartão que fica no celular do cliente
O primeiro escaneamento cria o cartão com o primeiro carimbo. O cartão é uma página web: o nome e o logotipo da sua loja, um círculo para cada carimbo, o prêmio e as suas condições. Os clientes salvam nos favoritos ou na tela inicial. Se a câmera não ler o código, eles digitam os seis dígitos que aparecem embaixo do QR. As páginas funcionam em inglês, espanhol e francês.

Regras dos carimbos
Um cartão pode receber um carimbo a cada dez minutos. O mesmo código não carimba o mesmo cartão duas vezes. Depois de 20 códigos errados, o cartão fica bloqueado pelo resto do dia. Cada código pode criar até seis cartões novos. A equipe pode adicionar ou tirar um carimbo à mão, e o motivo fica no histórico do cartão.

Prêmios no caixa
Um cartão completo mostra Prêmio liberado no celular do cliente. Encontre-o no app pelo número, toque em Dar prêmio e o cartão recomeça.

Configurações do cartão
Escolha o nome do cartão, o prêmio, de 6 a 12 carimbos, uma cor e uma linha de condições. O Pro oferece um segundo cartão ao lado do primeiro, por exemplo um cartão de almoço ao lado do cartão do café.

Perdeu o celular, mesmo cartão
O cliente pode adicionar um e-mail ou telefone ao cartão. A equipe pode procurar o cartão pelo número ou por esse contato e mostrar o link dele como QR code para passá-lo a outro celular.

Números
No Pro: cartões emitidos, cartões ativos nos últimos 30 dias, prêmios entregues, a parcela de cartões que voltaram para um segundo carimbo e carimbos por dia.

Planos
O Padrão comporta 50 cartões de clientes. O Solo comporta 300, com pagamento anual ou compra única vitalícia. O Pro tira o limite e traz um segundo modelo de cartão, os números e quatro vagas: você e três funcionários. Os cartões já emitidos continuam funcionando em qualquer plano, inclusive depois de mudar para um plano menor; só os cartões novos são limitados.

O que fica guardado
Um cartão guarda um número e os carimbos, e um e-mail ou telefone só se o cliente adicionar. Os cartões e os registros da loja ficam nos nossos servidores para que todo celular do balcão veja os mesmos carimbos. Você pode excluir um cartão ou a loja inteira pelo app.

O QUE ELE NÃO FAZ

O TenthCup não recebe pagamentos nem guarda dinheiro. Não envia mensagens de marketing aos seus clientes. Não se conecta a nenhum sistema de PDV.

PARA QUEM É

Cafés independentes, cafeterias, padarias e casas de suco que querem trocar o cartão de papel. Os clientes usam uma página web e não instalam nada.

Contato: support@clearstackapps.com