
Um utilizador do Google
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Primeiro, o aplicativo não roda quando mudamos a posição do smartphone. Ele continua na vertical mesmo colocando o smartphone na horizontal. Segundo, o aplicativo não permite fazer pesquisa por imagem; Terceiro,o aplicativo não permite selecionar 3 itens, por exemplo, e pagar apenas 2. Desta forma, o usuário é forçado a eliminar do carrinho os produtos que não deseja comprar no momento para poder pagar os desejados; Quarto, o aplicativo não oferece opções de transporte exato; ou seja, o usuário não tem hipóteses de selecionar uma transportadora que ele ache mais adequado, tipo a NL Post ao invés da Singapure post, por exemplo. Sexto, o processo de reembolso é extremamente burocrático (muito demorado): o usuário precisa no mínimo mais de 60 dias para ver a sua situação resolvida, no caso de produtos que não chegam ao destinatário. São muitos pontos, mas eu prefiro ficar com os 6 na esperança de contribuir para melhoria do site, afinal já uso a mais de 4 anos. Obrigado.
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Light In The Box Limited
19 de maio de 2018
Caro cliente, este é o Supervisor de Atendimento ao Cliente da Lightinthebox, eu gostaria de ajudar. Você pode, por favor, me informar seu número de pedido e detalhes de seus problemas, para que eu possa verificar e resolver problemas de maneira oportuna? Obrigado por sua compreensão com antecedência. Espero a sua resposta ansiosamente. # 916634

Um utilizador do Google
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Os preços são atrativos, mas as notificações na tela do cel incomoda muito, e não tem a opção pra desativar, o que nos força a sair do app e até desinstalar devido o incômodo, desinstalei o app pq mesmo desativando as notificações incomoda muito, optei por apps de venda onde estão la pra quando eu preciso e não me pressiona a usá-lo
6 pessoas consideraram esta crítica útil
Light In The Box Limited
13 de outubro de 2018
Prezado Cliente
Pedimos desculpas por isso. Você pode inserir as configurações do sistema e desativar os alertas de mensagens do nosso aplicativo. #1231915

Liliana Martins
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Boa tarde. Estou super insatisfeita com a app. Foi a1 e a última vez. Nao consigo seguir a encomenda,nao me aparece a encomenda na conta. Peco ajuda no apoio ao cliente e so diz resolvido... nem quando vem,se chega a vir. Como posso obter o valor de volta.o que aconteceu para estar um mes a espera sem saber da minha encomenda. E nem encomenda nem o dinheiro. Lamentável da parte dos produtores. Obrigado
12 pessoas consideraram esta crítica útil
Light In The Box Limited
21 de junho de 2021
Prezado cliente, aqui é o Supervisor de Atendimento ao Cliente da Lightinthebox. Peço desculpas pela inconveniência. Você poderia me informar o número do seu pedido, para que eu possa ajudá-lo a verificar o status do pedido? Obrigado pela sua compreensão antecipadamente.