Aurora คือแพลตฟอร์ม AI ภายในองค์กรที่ช่วยให้พนักงานของ Publix เข้าถึงความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนแบบเรียลไทม์
แอปนี้รองรับ:
- การตั้งคำถามและการสนทนาด้วย AI โดยใช้ Aurora Ask
- การสนับสนุน Helpdesk แบบเรียลไทม์โดยใช้ Aurora Connect
Aurora มีไว้สำหรับการใช้งานภายในที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และต้องใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กร Publix ในการเข้าสู่ระบบ รองรับเวิร์กโฟลว์การทำงานและการให้ความช่วยเหลือภายในองค์กร และไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการใช้งานของผู้บริโภคทั่วไป
AI ให้คำตอบและให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีแก่พนักงานของ Publix