Freshchat

Freshchat, satış ve müşteri etkileşim ekipleri için modern bir mesajlaşma uygulamasıdır. Eski canlı sohbet sistemlerinden bir sıçrama, ziyaretçileri dönüştürmelerine ve kullanıcıları memnun etmelerine yardımcı olmak için işletmelere tüketici mesajlaşma uygulamalarının sürekliliğini ve deneyimini getiriyor.

Android uygulamasıyla ekipler şunları yapabilir:

Ace Conversations - Görüşmeleri istediğiniz zaman, istediğiniz yerden görüntüleyin, yanıtlayın, atayın ve yönetin.

Kiminle konuştuğunuzu bilin - İlgili konuşmaları yapmak için iletişim bilgileri, etkinlik zaman çizelgesi ve kullanım geçmişi gibi ayrıntılarla ziyaretçi profiline erişin.

Hiçbir mesajı kaçırmayın - Anlık bildirimlerle, konuşmalara yanıt aldığınızda veya bir kullanıcı proaktif olarak iletişime geçtiğinde bildirim alın. Uygulamanın içinde olmasanız bile mesajları takip edin.

Daha hızlı yanıt süresi sağlayın - SSS makalelerini ziyaretçiler ve kullanıcılarla paylaşarak hareket halindeyken bile ekip üretkenliğini optimize edin.